dhl包装不符,DHL包装不符合规格退回
客户从1月就开始，叫了我好多次用他DHL账号寄一件货给他，因为各种原因今天才安排寄件。从注册DHL账号，填写寄件人和收件人信息、货物信息、包装信息，一直到支付这一步，花了我差不多2个小时，在商品代码这一步，说我商品代码不符或者不存在，浪费了差不多半个钟，一直查hscode，不断确认目的国有没有禁止进口塑料袋，问了客服才知道，这一步不是写的我国海关编码，而是目的国海关编码。
1、关于DHL的包装问题指望DHL还不如自己弄好呢！稿子用塑料袋包好，外边套一个或者两个好点的纸箱。一点事也没有。我们就是做印刷品的，经常这样发。当然可以。在温州的话，可以找我，空间有我的联系方式。你要自己包好比如拿两块泡沫纸把它夹住然后再用瓦楞纸片再夹一层货两层。然后去DHL寄货叫他们把易碎标签贴上。（易碎包含不能折叠）。提供参考，望有帮助。
2、东西被dhl运坏了怎么办?直接索赔啊，一般情况下20元/KG，不超200元，取其高者。当然你也可以和DHL协商解决。标准托词是你的包装部符合运输要求，尽量和他们多磨磨吧，多减少点损失，全陪基本没希望。当然如果你有保价，那按程序走就可以了，可能过程有点漫长。货物如果没有买保险的话，DHL最高赔偿标准是100USD。DHL快件出现破损或遗失等问题,
目的地服务商得到投诉受理后会提供ReferenceNumber.受理后，收货人须在快件签收后7天内提交索赔资料,并提供货物的详细资料,包括运单,发票,和ReferenceNumber.备注：货物破损的,须提供货物破损的详细照片(含内外包装晴况和破损实况).这是DHL的理赔标准，所以无论是国际快递还是国内快递，收件人要养成当着快递员的面拆开包装检查的习惯。
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